Скачать 

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь [Фред Райхельд, Роб Марки]

  • Дата начала
Цена: 30 РУБ
Список участников складчины:
  • 1. mila92
  • 2. Денис199
  • 3. Dimetrio
Показать больше
Скачать курс
Скачать Скачать Скачать
Zander
Zander
Организатор
  • #1

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь [Фред Райхельд, Роб Марки]

Ссылка на картинку
Описание книги
Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании.

В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

форматы: EPUb, MOBI, PDF, FB2
Читать далее...
Показать больше
 
Зарегистрируйтесь , чтобы посмотреть скрытый контент.
Поиск по тегу:
Теги
автор роб марки автор фред райхельд бизнес-издания зарубежная деловая литература менеджмент и кадры обслуживание клиентов привлечение клиентов работа с клиентами роб марки управление людьми фред райхельд
Похожие складчины
Скачать Клиенты на всю жизнь [Карл Сьюэлл, Пол Браун]
  • в разделе: Электронные книги
Скачать Начни с малого. Правила ведения бизнеса от основателя Subway [Джон Хейз, Фред ДеЛюка]
  • в разделе: Электронные книги
Скачать Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги [Дэвид Майстер]
  • в разделе: Электронные книги
Скачать Высокие технологии работы с клиентами [Мика Соломон]
  • в разделе: Электронные книги
Скачать [Аудиокнига] Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке [Ю-Кай Чоу]
  • в разделе: Электронные книги

Войдите или зарегистрируйтесь!

Учетная запись позволит вам участвовать в складчинах и оставлять комментарии

Регистрация

Создайте аккаунт. Это просто!

Регистрация

Вход

Вы уже зарегистрированы? Войдите.

Сверху