роб марки
-
Скачать Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь [Фред Райхельд, Роб Марки]
Описание книги Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто...- Zander
- Тема
- автор роб марки автор фред райхельд бизнес-издания зарубежная деловая литература менеджмент и кадры обслуживание клиентов привлечение клиентов работа с клиентами роб марки управление людьми фред райхельд
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги